Réussir dans le management de transition RH: Témoignage de Bérengère DELONG :
« Pour devenir un bon manager de transition, patience et rigueur sont indispensables. Mettre en place un service RH au sein d’une entreprise nécessite une grande rigueur et capacité d’'analyse. De plus, une communication efficace et de la pédagogie sont nécessaires pour faire comprendre à l’entreprise les réalités de ce métier. »
CARTE D’IDENTITÉ DU PROJET
Nature du projet
Contexte :
Création et mise en place d’une Direction des Ressources Humaines dédiée dans une ESN où la Direction Financière remplissait la fonction RH.
Profil client :
ESN (édition logicielle)
Filiale d’un grand groupe international français
40 personnes
Objectifs :
1/ Digitalisation des dossiers RH
2/ Mise en place des procédures et compliance RH
3/ Mise en place d’un plan de formation du personnel
4/ QVT: proposition d’initiatives de fidélisation et marque employeur
Résultats :
Réalisation de 100% des missions programmées
Serveur RH opérationnel & digitalisation de 100% dossiers
QVT: proposition d’initiatives de fidélisation et marque employeur
Compliance assurée
Nouvelle Responsable RH embauchée
Localisation : Puteaux
Durée : 5 mois
Solution ISALYS Augmented Management
Manager de transition : Bérengère Delong
Profil :
47 ans
23 ans d'expérience RH
15 ans d’expérience en médico social
BTS & Maîtrise RH
Master en RH (option Comp and Ben, Contrôle de Gestion sociale, SIRH) à l’IGS
Manager de Transition
Compétences :
RH généraliste
Développement personnel
Gestion pluridisciplinaire (équipe jusqu’à 56 personnes)
Gestion de projets opérationnels et administratifs
Organisation et restructuration
Santé, Sécurité et obligations légales
TÉMOIGNAGE DE BERENGERE DELONG
Parlez-nous de vous et de votre parcours ?
J'ai commencé à travailler dans le domaine des Ressources Humaines en 2000 chez Alcatel Business Systems en tant qu'Assistante de Formation. Après un BTS, j’ai obtenu une Maîtrise (M1) en Ressources Humaines, puis j’ai démarré ma carrière en tant que Manager en gestion du personnel et en développement RH généraliste. Par la suite, pendant une quinzaine d’années, j'ai évolué dans le domaine médico-social. J’ai suivi une formation en Paie pour répondre aux exigences du métier. Ensuite, j'ai obtenu un Master 2 à l'IGS et j’ai travaillé en parallèle pour l’Agence Nationale de la Recherche à Paris, en me concentrant sur le bilan social, le contrôle de gestion social et la rémunération des chercheurs.
Retour sur votre projet : quels en ont été les contours ?
J'ai été sollicitée par ISALYS Augmented Management pour rejoindre un autre manager de transition RH au sein d’une ESN à taille humaine qui avait besoin de créer une Direction des RH. La présence de professionnels en Ressources Humaines était indispensable pour la société qui gérait ses RH avec sa Direction Financière. J'ai rejoint l'équipe en seconde phase afin d'appuyer le travail de l'autre manager de transition, qui était déjà en poste depuis quelques mois.
Dès mon arrivée, nous avons travaillé en binôme sur le cadre légal. Notre défi consistait à mettre
en place un service RH fonctionnel et à familiariser les salariés avec les procédures RH, telles
que les règles de remboursement du pass NAVIGO. Mon rôle impliquait également la
mise en place d'un système informatique RH pour la numérisation des dossiers du personnel,
l'établissement de procédures RH visant à faciliter l'accès à l'ensemble des dossiers du
personnel et la gestion de la paie de l'entreprise. J'avais également la responsabilité de gérer la
Qualité de Vie au Travail (QVT), ce qui impliquait de formuler des propositions en matière de
fidélisation.
Une part significative de notre mission consistait à mettre en œuvre le cadre légal en ce qui
concerne les interactions avec l'inspection du travail, la formation en matière de sécurité ainsi
que la tenue du registre du personnel.
Quels enseignements tirez-vous de cette nouvelle expérience ?
Cette mission a constitué une expérience extrêmement enrichissante. J'ai eu l'opportunité de
collaborer avec un collègue partageant le même rythme de travail et la même vision, des
éléments indispensables pour mener à bien les missions.
La communication joue un rôle crucial dans la définition de nos objectifs, car il existe toujours une
différence entre nos prévisions et la réalité. Travailler en étroite collaboration m'a permis de
mieux cerner ce décalage potentiel.
J'ai pu approfondir mes compétences dans le domaine du conseil en travaillant aux côtés de la
direction. Cette mission a renforcé ma conviction que toutes les expériences accumulées par le
passé ont grandement contribué à la réussite de mes tâches actuelles. Chaque expérience
antérieure a été un précieux atout.
Quels conseils donneriez-vous à une entreprise qui veut faire appel à un manager de transition ?
Il est essentiel de définir clairement les attentes, car il peut parfois y avoir un écart entre ce que l'entreprise attend des Managers de Transition et ce que nous sommes réellement en mesure d'accomplir. L'objectif doit être d'établir une concordance entre ces deux aspects.
Il est nécessaire de prévoir des moments d'échange pour discuter de la réalité des services et des dossiers, en laissant aux Managers de Transition le temps d'analyser ce qui est faisable. Cette phase d'analyse est cruciale pour déterminer les actions à entreprendre.
Comment les équipes d’ISALYS Augmented Management s’impliquent-elles au cours de votre mission ?
J'ai eu la chance d'être en contact permanent pendant la mission avec une Directrice Technique ISALYS Augmented Management ayant aussi un rôle RH chez Isalys.
Cet accompagnement m'a permis de me sentir ni isolée ni désorientée sur cette mission et offert une perspective éclairante sur le déroulement de ma propre mission.
Si je devais résumer mon expérience ISALYS en quelques mots ?
Bonne expérience
Process de recrutement et décision rapide
Disponibilité: meeting toutes les semaines
Accompagnement
Je me suis sentie épaulée.
Merci beaucoup à Bérengère pour son témoignage. À bientôt pour de nouveaux projets ISALYS Augmented Management.
Vous souhaitez rejoindre les équipes Managers de Transition @ ISALYS Augmented Management ?
Contacter : Bénédicte Roussel | broussel@isalys.eu